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密押卷（5）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、体态语言
B、口头沟通
C、电子媒介
D、书面沟通
E、语调

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案例二：
某企业一直生产A产品，市场销路很好。2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响。厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品。经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转。
2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。
问题：
（1）该厂长的决策受到哪些因素的影响？结合案例简要说明。
（2）结合案例阐述决策应该遵循的原则。

在制定计划时，那种既不考虑“投入”，又不考虑“产出”的做法是完全错误的。这体现了计划的

A、目的性
B、普遍性
C、适应性
D、经济性

员工就产品质量问题向主管领导汇报。这种沟通属于

A、平行沟通
B、斜向沟通
C、下行沟通
D、上行沟通

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